昨天跟几个朋友聚餐,席间大家聊起了最近的购物体验。老李掏出手机给我们看:"你们看,我刚买的这双鞋,不是在淘宝,不是在京东,而是通过一个虚拟试衣间直接下单的。整个过程我都没打开任何电商APP,就这么把钱花了。"他的这番话引起了我们的好奇,也让我想起了前些年有人曾提到过的"电商或将消亡"的观点。这个预测,在2025年的今天,正在被一点点确认吗?
电子商务诞生至今已有近30年历史,从最初的C2C平台到如今的多元化购物生态,中国电商一直走在世界前列。据中国电子商务研究中心发布的《2025年上半年中国电商市场数据监测报告》显示,今年上半年中国网络零售额达6.9万亿元,同比增长9.3%,但增速比去年同期下降了2.1个百分点。这是自2018年以来电商增速首次跌破10%。
数据只是表象,更值得关注的是消费者行为的变化。越来越多的人开始抱怨:"逛电商平台太累了,广告太多,信息爆炸,找不到真正想买的东西。"
我们身边的小王就是典型例子。前段时间他想买一个咖啡机,打开某电商平台搜索后,出现了上千款产品,价格从几百到上万不等,评价也是褒贬不一。"我研究了三天,看得眼花缭乱,最后还是没买成,因为实在选不出哪个更好。"
人们对传统电商的疲惫感正在上升,而新型购物方式已悄然兴起。根据艾瑞咨询2025年7月发布的《新消费趋势报告》,有67.3%的消费者表示更愿意尝试新的购物渠道和方式,其中25-35岁年龄段占比最高,达到72.8%。
那么,这些风靡全国的新购物方式具体是什么?我们通过调研发现主要有以下几种:
第一种是沉浸式购物体验。我们参观了北京朝阳区的一家服装品牌体验店,这里没有传统意义上的货架和导购,取而代之的是巨大的交互屏幕和虚拟试衣间。顾客只需站在镜子前,AI技术就能自动测量体型数据,然后在镜子上呈现穿上不同服装的效果。喜欢的话,轻点屏幕就能完成下单,商品会在当天送到家。
店长告诉我们:"现在每天来体验的顾客超过300人,成交率比传统门店高出40%。顾客不用反复试穿,省时又省力,还能看到更多款式。"
第二种是社交化购物。不同于早期的微商和社群团购,新一代社交购物更加智能化和个性化。用户在社交平台发布的内容、聊天记录甚至表情包都会被AI分析,然后推送最符合个人喜好的商品。
我朋友小张上周发了张咖啡照片到朋友圈,配文"周末悠闲时光"。不久后他就收到了一条私信推荐:"看你喜欢咖啡,这款新出的手冲壶很适合你,已经有3个共同好友购买了。"他觉得推荐很精准,就顺手买了。事后他告诉我:"这比我自己去搜索方便多了,感觉就像朋友在给我推荐一样。"
第三种是场景化购物。我们注意到越来越多的应用开始整合购物功能。比如在看美食视频时,屏幕上会显示菜肴中使用的调料和厨具,点击即可购买;在旅游攻略APP上看到景点介绍,周边酒店和特产就能直接预订。
据统计,2025年上半年,非电商平台引导的购物行为占网络零售总额的24.6%,比去年同期增长了8.5个百分点。这意味着近四分之一的网络购物已经脱离了传统电商平台。
第四种是智能家居驱动的自动购物。智能冰箱会监测食材存量,在牛奶即将用完时自动下单;智能浴室柜能跟踪日化用品使用频率,适时补充洗发水和牙膏。
某家电品牌发布的数据显示,2025年第二季度,通过智能家电自动下单的消费金额同比增长156%,俨然成为一个新的消费增长点。
这些新型购物方式的兴起,是否意味着传统电商平台将会消亡?我认为这个判断为时尚早。
从市场规模看,传统电商平台仍占据网络零售的主体地位。即使增速放缓,绝对金额依然庞大。而且各大电商平台也在积极转型,融合新技术,改善用户体验。
从用户习惯看,很多人已经形成了打开电商APP比价、查评价的购物惯性,这种行为模式短期内难以完全改变。
从技术角度看,新型购物方式背后依然需要强大的供应链、支付和物流体系支撑,而这正是传统电商平台的优势所在。
因此,更有可能的情况是,传统电商与新型购物方式将长期共存,互相融合,共同演进。未来电商不会消亡,而是会进化为更加智能、更加无感的形态,甚至可能不再被单独称为"电商",而是融入到人们生活的方方面面。
那么,面对这些变化,作为普通消费者,我们该如何应对?
可以尝试体验新型购物方式,但保持理性消费心态。沉浸式体验很吸引人,但不要因此冲动消费。
注意个人隐私保护,特别是社交化购物和智能家居购物可能涉及大量个人数据。使用前了解平台的隐私政策,必要时调整权限设置。
不要完全依赖算法推荐,保持独立思考能力。算法推荐能省时省力,但也可能将我们限制在"信息茧房"中,错过更多可能性。
对于重要或大额消费,仍建议货比三家,综合考虑各方因素后再决策。
电商形态在变,但消费的本质没变,找到适合自己的购物方式才是关键。记得上个月我们几个朋友去商场,张口闭口都是"先上网看看评价"、"扫码比比价格",结果导购笑着说:"现在线上线下已经分不清了,顾客逛商场跟逛网店一样精明。"
回到开头老李的那双鞋,他通过虚拟试衣间购买的体验确实很新奇,但背后仍连接着传统的支付系统和物流网络。新与旧的边界正变得模糊,未来的购物方式很可能是各种模式的混合体,而不是某一种模式的绝对主导。
你们最近有没有尝试过这些新型购物方式?体验如何?欢迎在评论区分享你的看法和经历。你认为未来几年,我们的购物方式会发生怎样的变化?传统电商会消亡吗?期待看到大家的精彩讨论!
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